广汽菲克Jeep自由光保养后出现新故障未解决

3月15日晚将车送去4S店内保养充电，想于次日取车，16日被售后经理告知车无法开动，原因是升级过程中厂家系统中断，导致现在车辆无法开动。而送车去保养当日车主并未要求车辆升级，4S店在车主不知情情况下私自给车辆做了升级并未告知车主。18日联系店内仍称无法取车，原因为车辆升级过程中行车电脑被损坏，且店内现在无配件，需要5-8天进货后才可维修。车主同意并要求配件到后告知车主，车主到现场亲自观看安装过程，售后经理同意。19日早晨8点4S店打电话告知车已经修好，配件来源售后经理拒不告知，车主申请调监控看安装过程，发现车停在监控死角处。无法查看配件来源，售后经理也拒绝告知，并称车开出店之后所有问题由车主负责。18日车主取车，19日车辆再次出现问题。