一汽丰田卡罗拉经销商违规收取贷款手续费

投诉编号:【366121】 投诉时间:2019-04-17 13:34 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL

投诉内容:

2015年我和朋友一起在大连买的2014款卡罗拉GL版。当时销售不让我们全款买车,说贷款可以便宜。开始问我们要3000的手续费。后面我们说太贵了讲到了1000,车的贷款走的是丰田金融。但是丰田金融方面说这笔钱不是他们收的。丰田金融出具的证明也标注了贷款手续费为0。本来也没当回事。但是近期奔驰事件国家银保监会和税务主管部门把这种费用定义为不合理费用。因为这笔钱不在购车发票内。也没有单独的给消费者开具任何发票我希望丰田厂家能给广大消费者一个合理的解释。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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