一汽丰田卡罗拉车内异味存在质量缺陷

投诉编号:【365796】 投诉时间:2019-04-16 14:18 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L 手动 GL

投诉内容:

2016年10月8日卡罗拉,车内有味以为放一放就好了,过去一个冬天后气味依旧,2017年开始,把后备箱内饰、后座拆掉晾晒,车在单位后院也是四门全开,没少让雨浇到车里。后来发现气味来自中控台,车辆不能开长途,因为味大,冬天不敢开暖风,2018年又晾晒了一年,现在没太阳或不打暖风时没味了,车放在太阳底下,一会儿功夫车内的气味就不能闻,好在只是上下班时开,也不知道是不是隔音棉的问题。还有车买来后,空调就不凉,和气味比都不算啥问题了。不知道一气丰田有没有召回的计划,听说用劣质的隔音棉,一台车能省200元钱,要是真的话,以后再也不准备买丰田车了。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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