奇瑞风云2大灯内壁起皮要求尽快处理

投诉编号:【366120】 投诉时间:2019-04-17 13:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2015款 1.5L 手动 新锐版

投诉内容:

2016年6月发现大灯内壁开始起皮,当时是刚刚开始有少量的点点也没在意,到了17年8月起皮现象越来越严重,就到当地售后咨询是否能够索赔,服务站工作人员拍照上传后,第二天给我的答复是此问题不予受理。关于大灯内壁起皮的问题,奇瑞公司业务象征性地打了2个电话询问一下就敷衍了事了,一点没有解决问题的行动,购车的4S店也只是打电话询问了事,所以再次投诉奇瑞汽车,希望能给予我满意的解决。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司哈尔滨哈得力4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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