投诉编号:【365914】 投诉时间:2019-04-16 20:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
在行驶15000公里做了保养回家的路上发现发动机转速在1000至1300转之间,油门踏板颤抖,就没有在意,在20000公里保养时,向4s店反映,他们修车师傅进行了试驾,也发现了此现象,说给看看,结果还是那样,让我开一段时间看看,22000公里时,又向4s店反映,他们还是回避此事,这个现象现在一直存在,保养完了,电话回访,我反映此问题也没有答案。另外,车和手机智能互联也用不了,4s店的客服给试也用不了,他们也不了了之。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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