行驶1万公里时发现前轮2个轮胎正面凹槽出现裂纹,1万5千公里时后面2个轮胎凹槽出现裂纹,前面2个轮胎裂纹更加严重,经常跑高速,轮胎出现裂纹存在重大安全隐患,希望能解决!
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步协商与检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。