投诉编号:【364558】 投诉时间:2019-04-12 14:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 1.6L 自动 舒适型


我于2017年8月在4s店购买速腾车1辆,在2019年4月发现车辆前保险杠被喷漆维修过,至于其他位置是否维修过暂时不清楚,目前已投诉一汽大众400客服。4s店已联系我,告知我直接去鉴定,拿结果再联系。也没有邀约我去服务站鉴定检查,直接告知我先找权威部门鉴定。如此不负责任的处理问题态度,很是让消费者伤心,让大众品牌良好口碑打折扣。维修过的车辆当新车卖给我,我要求退换车。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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