投诉编号:【363834】 投诉时间:2019-04-10 09:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 豪华型
变速箱2挡升3挡、3挡降2挡有明显金属撞击声。拖拽感明显,高位挡偶尔有失速感。(怀疑是变速箱飞轮、离合器问题)此问题去4S店保养2次,检查3次都告诉了他们,然而每次都说异响属于正常现象。厂家也联系过2次,就只让4S店检查。此问题就在厂家和4S店来回“踢球”。在不满载的情况下,3挡降2挡时,有前窜的现象。(此现象很危险,每次控制车距很难受)倒车影像偶尔出现倒车影像不显示,买车至今出现过5次。在我去4S店5次检查中,从未对变速箱进行过检查,每次去都是开一段路,明明听见了异响,还说是正常现象。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。