投诉编号:【364466】 投诉时间:2019-04-12 10:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi240豪华运动型
我的车购买于2014年1月,使用过程中一直有下列情况:1、每次加油油枪插入加油口都会发出大量空气对流的声音;2、每次车加油加到跳枪后,虽然仪表显示加满了,但是行驶十来公里后,第一格油就显示用没了因为新蒙迪欧采用便利加油的油箱盖方式,刚开始以为是这种设计的正常情况,但是随着论坛内越来越多的车友反馈,才发现这是15年以前的车普遍存在的情况,是由于碳罐设计缺陷引起的碳罐因灰尘堵塞通气孔造成的通气不畅,是一种本身配件的设计缺陷,并非使用过程中产生的,而是一直存在的,据车友们及4S店反馈15年以后的车厂家已更换新的碳罐,此类情况已解决,希望厂家能对我们15年以前的车主进行免费的碳罐更换,虽然15年以前的车已过质保期,但是车辆本身的设计缺陷根本不存在过不过质保期的问题,车辆本身的设计缺陷会给车主造成各种不便甚至于生命危险,而且召回的油管一直在互相推脱,希望厂家能够给予免费更换。制动油管存在安全隐患,生产厂家已明文通知,本人已收到召回通知去服务站进行召回。本人多次联系服务经销商,对方拒绝提供更换服务,要求我去销售经销商进行召回。购车地点离本人住址跨地区上百公里,长途行驶去接受召回,不经济,且因刹车油管存在安全隐患,长途驾驶后果难料。本着安全第一且就近原则,要求长期为本车提供保养服务的服务经销商提供召回服务。希望厂家重视各经销商相互推诿扯皮的问题,及时予以处理,避免因小故障引发大事故。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进
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