长安福特蒙迪欧氧传感器损坏要求免费更换

投诉编号:【363685】 投诉时间:2019-04-09 16:36 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180舒适型

投诉内容:

这部车买不到1年的时候,就出现传感器故障,说是全国联保的,可是去重庆市4S店检测,检查员说:这个传感器人家用10年的,不肯能这么快出现问题的,你在丰都买的,去那边可以免费维修检测的。因为一直没有时间的关系,拖到好久才过去检查,那人让我把车放在那里,第二天就跟我说,是油的问题,不关质量的问题,当时我听到就火了,我说:我这部车都在正规的店加油的,发票什么都有,怎么可能是油的问题,对于我的疑问,4S店都是同一句,这个不关车的问题,是油的问题,没办法处理,要处理就给我钱,真的火都来了,这个车的传感器最少都是保几年吧,这么快出现问题,不愿意保修,还把问题推给国家油的问题,厂家和4S店互相推卸责任,都不处理,态度极差,还挂客户电话,之后客服售后电话打几个星期,基本上没有人处理,没有人跟进的,真是投诉无门,请帮忙处理,谢谢.

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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