长安福特蒙迪欧机油消耗量异常厂家不予索赔

投诉编号:【363372】 投诉时间:2019-04-08 18:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

在质保期内发现机油消耗过多的问题,第一次去4s店登记问题,4s检查后说需要持续观察。第二次去4s店,本人提供给厂家视频录像,并且经过维修师傅检查确实发现严重缺机油现象,索赔负责人说没必要更换,第三次与4s店索赔负责人沟通后,负责人说与厂家联系,但最后联系的结果是厂家以出保为由拒绝免费索赔!新车头两年机油消耗正常,第三年机油消耗量开始异常增大,在质保期内发现问题,去4s店登记不予解决,让持续观察,观察不需要时间?持续观察几个月后出保,以不在保为由拒绝赔偿!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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