投诉编号:【364360】 投诉时间:2019-04-11 20:18 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2018款 1.6L 自动 豪华版







我在2017年底在4S店购买的全新标致308,于2018年初发现左前门的装饰亮条松动并与左后门的亮条相撞,去4S店维修后不但没修好还把玻璃升降器弄坏了,自此之后到现在一年多的时间反复多次维修却一直没修好,并且新的问题不断出现,到现在为止,玻璃升降器更换了两次,装饰亮条更换过两次,期间还去过好几次是检查或者调整之类的,还在我不知情的情况下在车窗门框主体和配件上用电钻打眼拧螺丝,说是加固用,现在问题依然存在,我找过4S店也打过厂家的投诉电话,他们只是让我继续去进行维修,可是我已经不想再继续维修了,历经这一年多的时间已经耗费了我很多的物力精力和时间(4S店距我家往返路程约30多公里,每次去修车需等待几个小时甚至多半天的时间),做为一个4S店连这样的问题都处理不好已经让我不能再接受他们的处理方案了,前些天我也打了12315进行投诉,我的诉求是多次维修未果并破坏车辆主体结构,要求4S店退车或者换车并赔偿,属地工商部门说去核实情况至今未回复,请问我的这种情况还有什么办法可以更好的解决问题?(质保期3年,现在已经过去了一年半,更换的零件按照行业规定没有延保,都随整车质保)。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
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