投诉编号:【363347】 投诉时间:2019-04-08 17:49 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型
1.故障问题描述:本人于2015年7月购进标致308一辆,在近日的使用过程中发现仪表盘油量显示异常。油箱加满以后,油表显示在大约三分之二处,油量确切显示不准。2.故障原因分析:在网上发现大量的车主出现这种问题,由于碳罐堵塞,导致油箱长期负压,进而油箱底部变形,挤压油泵,使得油泵变形,由于油浮子连接在油泵上,油泵变形以后油浮子位置不准,所以才油量显示异常。3.投诉厂家原因:a.设计不合理,碳罐容易被灰尘堵上,从而使得油箱通风受阻;b.油箱底部强度不足,由于底部变形较大,所以造成油泵损坏;c.明明是设计明显存在缺陷,厂家却因我长期未在4s店保养,苛刻的提出让我拿出去清理过灰滤的证据(厂家索要的证据一个正常消费者是无法提供的)在外面保养我也是严格的按照说明书要求,定期更换灰滤。4.投诉诉求:a.对本人车辆进行免费维修更换相关损坏配件(如油泵等零件)。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
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