东风雪铁龙C4L油箱设计缺陷导致油泵损坏

投诉编号:【364226】 投诉时间:2019-04-11 13:35 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲智型

投诉内容:

加油时发现加油口有严重负压,这样几次后,发现车无法启动,到重庆市4S店检查,是碳罐堵塞,油泵损坏,原因是因为,原车因设计缺陷,未设计安装碳罐灰滤,造成灰尘进入碳罐,堵塞碳罐,形成油箱负压过大,造成油泵损坏。现在要换油泵、碳罐、线束、灰滤、油泵密封圈,共计1800元。要求厂家对此承担修车或赔偿损失的责任。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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