斯柯达明锐安全气囊电脑故障有安全隐患

投诉编号:【363962】 投诉时间:2019-04-10 15:07 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 经典 1.6L 自动 逸致版

投诉内容:

斯柯达明锐安全气囊电脑故障,以出保为由拒不承认车辆有质量问题,也不解决问题!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,已经多次致电客户,客户4月9日检查亮气囊故障灯,建议更换气囊电脑,因车辆过保修期了,需要客户自费更换,客户表示不接受认为是产品质量问题,要求免费更换,已经解释质保条例,考虑客户是我们店忠诚客户可以申请给予客户适当优惠,但是客户表示不接受优惠,要求全额免费。如果不能全额免费会继续投诉。客户表示不能给其免费更换会继续投诉。客户过保不能免费处理。

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