投诉编号:【363022】 投诉时间:2019-04-07 16:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版



上汽大众途观排气管锈迹斑斑,开4S店里随便敷衍几句就让我走了。
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已邀约客户进店检查,并向客户解释了生锈原因,同时也提供了厂家的技术鉴定结果,客户对此不认可。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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