投诉编号：【362630】 投诉时间：2019-04-05 16:55 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2016款 1.6L 手动 智行版
使用期间没有出过交通事故，天气热了，突然发现空调不制冷，天窗使用遥控也无法打开。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，该车保内时未在经销商处保养，对车辆状态不明，且出保时间较长，无优惠措施。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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