投诉编号:【362344】 投诉时间:2019-04-04 12:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2015款 2.0T GTDi 四驱 豪锐型




变速箱在保修期,就出现挂挡抖动,异响,后来起步加速慢,吼声大。在保修期,去过两次4s店,一次是挂挡异响抖动,他们给的回复是通病,我也就没在意开走了,二次是在变速箱坏的一个月前去的,那时车子还在保修期,车子加速起步慢吼声大,4s店的维修工检查,试车后说是底盘油箱隔热板共振,我也就开走了,直到3月18日,车子坏掉,现在是加速起步车轮打滑,起步速度慢,吼声大。停车踩刹车,车子抖动要熄火。车子在4s店放了10几天了,天天打电话问。说是和厂家沟通呢,说我过保期了,打厂家投诉电话,厂家说保修期过了,他们也没办法,我想说没过保修期你们作为专业的4s店为啥检查不出问题,车坏了你们厂家4s店都不管?你们就是这么卖车的,就这么坑消费者的?态度差,不解决问题!
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进
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