长安福特锐界车身异响严重多次维修未解决

投诉编号:【360484】 投诉时间:2019-03-28 09:42 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2015款 2.7T GTDi 四驱 运动型

投诉内容:

车身天窗后部出现严重的尖锐金属摩擦异响,车速越快情况越严重,长途开车磨合一两小时后异响会消失,停车一天以后再次发动上路异响会继续出现。之前前往4S店检修没有明确结果,4S店处理方法是掰开顶棚往里面塞凡士林、泡沫,曾经短时间大概一周的样子解决了问题,而后继续出现,多次前往4S店检查维修,并自行购买4店S提出的磁铁、垫片、3M胶垫等尝试处理后均无法解决问题。车身异响的问题一是声音尖锐,非常恼人,二是不得不让我警惕是否车身结构存在变形或者其他可能导致严重后果的问题,而且经过4S店大半年的各种拆天窗加固螺栓加垫片润滑等操作后还是无法修复,说明并非简单可以处理的问题,请重视并尽快处理。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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