长安福特锐界行驶至颠簸路面转向异响

新车4000公里左右出现走颠簸路面及转向时驾驶位前方底盘出现松旷异响，当时去淮南4S店检查多次并且路试，确认确实有种松旷的金属碰撞声音，由于找不到异响是从哪个部位发出来的这个问题也就不了了之。就在最近几天（3月12号左右），我发现走颠簸路面转向的时候用左脚踩住方向盘下面的转向轴异响声音就消失，立即去4S店反应情况出去路试，4S店技工也确认在异响发出的同样路面只要用脚踩住转向轴异响声音就消失，也基本确认异响声音来自方向机，可表示店内解决不了，就咨询福特厂家，厂家给出的回复是不认为是问题或故障。对于这个回复深表失望。第一：我新车4000公里内未出现此类异响，第二：用脚踩住转向轴异响消失（由此证明异响来自方向机，4S店也认为是方向机发出的异响），第三：我咨询了同款锐界车友均表示未出现转向异响。由此三点我想问问厂家还不能证明方向机有问题？