长安CS75电子手刹导致事故厂家不解决问题

投诉编号：【362044】 投诉时间：2019-04-03 10:56 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS75 投诉车型：2014款 1.8T 自动精英型国V

投诉内容：

使用手册没有说明电子手刹需要拉起多久才能成功激发刹车装置，在一次紧急情况下，我快速拉起电子手刹，结果拉起失败导致车辆溜车撞伤人，厂家打电话了解过情况，但是一直不给说法。