长安福特福克斯双离合变速箱故障灯亮

投诉编号:【362016】 投诉时间:2019-04-03 09:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华运动型 两厢

投诉内容:

2019年3月25日早起上班,仪表显示故障灯,由于不知道故障原因,所以打算先上班,抽空去检查。结果到单位停车的时候,变速箱倒挡无法使用,踩油门转速上升,车辆不走,最后找人把车推入车位。晚上下班正常回家。2019年3月26日早起上班,变速箱彻底无法使用,前进挡倒挡均无反应。最好拖车拉到4s店,检修说是变速箱模块故障,4s店没有备货,要等厂家发货。由于变速箱无法使用,只能将车停放在4s店内。至今已经过去一个多礼拜了,期间多次询问4s店情况,均未给出明确答复。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进

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