东风标致408固特异轮胎出现裂纹售后未解决

投诉编号:【361834】 投诉时间:2019-04-02 15:36 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

偶然上论坛发现此车型轮胎有问题,今天一看果然轮胎上裂纹很多,虽车已经出保不到20天,但轮胎裂纹肯定不是一天产生的,只是我等普通消费者不可能对车查看这么仔细,如果不上论坛恐怕现在也无从得知此等对人身安全有重大隐患的问题。希望轮胎生产厂家和东风标致能够使用合格的产品,保证广大消费者人身和财产安全。如果我车的轮胎没有质量问题为什么也会出现与召回轮胎同样的问题?请东风标致本着对消费者负责的态度解决轮胎的安全问题。投诉后标致厂家客服让联系4s店解决,4S店说没有相关流程,固特异说有相关流程,后咨询标致客服说不知道相关流程。没有流程相关让我联系4s店做什么?固特异能拿出诚意来让检测理赔,为什么标致厂家不愿意为客户提供相关服务,车不是标致卖的吗?标致这样对待客户你们不让客户寒心吗?

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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