东风标致408经销商更换内衬与原车不符

投诉编号:【361760】 投诉时间:2019-04-02 11:16 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2017年6月在荆州4S店维修车辆,4S为我更换的新右前轮内衬与原车不符。原车2016款1.6T车型的右前轮内衬并没有散热孔,带孔的结构属于设计缺陷,厂家已经在2016年以后的车型中取消。4S在2017年却依然给我更换有问题配件,声称是厂家要求。带孔的内衬导致中冷器经常被泥巴堵死,中冷器附近其它零件也全是泥,平时洗车时用水枪冲洗根本无法清洗里面,时间长了,影响中冷器散热和泥水腐蚀内部零件,有安全隐患。针对此问题,从2017年至今,我多次与4S店交涉,以各种理由不肯更换,无果后向东风标致售后投诉,厂家与4S店互相推诿,至今得不到解决。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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