雪佛兰科鲁兹防冻液窜入机油厂家不予质保

12年3月购买雪佛兰科鲁兹1.8SE一辆，至今行驶72500公里，例行保养时，突然发现防冻液壶里面有机油，机油里面有水，进气管道里面也存有大量机油，与厂家客服021-50554584联系，厂家拒不承认与质量有关，一口咬定车辆已经过质保期，出现任何问题均与通用公司无关。经网络查询相关案例，发现此故障现象及其普遍，且不止雪佛兰科鲁兹，别克车系也有此普遍故障现象。通用公司已车已出保，与厂家无关回复。希望车质网就此故障进行调查，维护消费者合法权益。