北京现代索纳塔八发动机哒哒异响

投诉编号:【361303】 投诉时间:2019-03-31 17:27 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 TOP顶级版

投诉内容:

2018年10月在4s店保养完之后,到12月份,大约是二十几号吧,早上启动发动机声音特别大,加油发动机左侧部位声音特别大,发出哒哒的声音,加油后哒哒声音就加快,怠速声音也特别大,1月份去4s店,四s店认为是发动机异响,需要拆机,告知价格比较贵,我认为发动机是汽车心脏,网上查原来这款车发动机异响通病,是设计缺陷,既然是设计缺陷,厂家将维修责任全部由车主承担显然不合理,所以投诉。现代我们家有两辆,现代的态度,使我们寒心,希望厂家能又一个负责任的态度处理速八2011款发动机的问题。

投诉回复:

北京现代厂家回复:车辆部品已超保修期,建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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