投诉编号:【360745】 投诉时间:2019-03-29 08:33 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2011款 2.0 GLX豪华版



打现代400电话,说明仪表台在无作保外力情况下,出现约180mm不规则裂口,售后人员认为超出质保范围,自行处理,现代对出现问题不进行受理。我个人认为,此处为内饰,对车辆整体外观影响非常大,车内外都可见,而且仪表台基体不存在使用受限及磨损问题,仅自然放置、正常使用不会出现该低级问题(其它车我个人从来没有见过该类问题),汽车产品本身有不可推卸的问题。
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。