投诉编号：【361228】 投诉时间：2019-03-31 11:30 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L CVT 领潮版
车购于瑞安市（购买时4s送全车贴膜）。2019.3.30号发现前挡风玻璃自动开裂，我到杭州服务点进行索赔，工作人员告知裂痕不是外力导致，但贴膜无法索赔。我在4s买的车，4s送的贴膜，并且没有告知贴膜风险。现在发生质量问题却拒绝索赔。我正规4s购车，不是外力因素导致，希望厂家可以重视，不要让车主寒心。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司杭州志勤4S店反馈：客户车辆前档玻璃有贴膜，不符合产品质量问题。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
