投诉编号:【361153】 投诉时间:2019-03-30 21:03 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾T77 投诉车型:2019款 230 TID 自动 舒适型 国V



车辆行驶在两千公里的时候提示出现变速箱故障,经过4S店的检测确实是车辆本身的质量问题,多次通过联系厂家最后给出的结果是车辆本身有问题现在需要换传感器,因车辆本身的质量问题担心换过传感器之后还会出现相同的情况,多次沟通厂家并不给予任何的保障和承诺。因车辆本身的质量问题厂家给的说法是条件达不到退车和换车的要求,对现在的问题也只是更换传感器不会换过之后不给任何的承诺和保障。买车之前查询过也咨询过奔腾全国售后店,而且奔腾售后服务本也注册标明拉萨市有售后店,现在厂家说年后取消了拉萨市的代理,而我是三月八号买的车在买车之时并没有告知我这边授权取消觉得一汽奔腾欺骗广大消费者的行为,出现问题处于推卸责任不承担责任。
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
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