一汽奔腾T77仪表显示变速箱故障灯亮

2024年12月23日购车后上牌，2025年1月21日，在东川区乡村级道路行驶，无碰撞擦损，车辆显示变速箱异常，后4s店找拖车把车拖走，1月22日售后告知车辆无任何质量问题，他们不承担拖车费用，我们去开车需要承担1400元拖车费用，希望厂家处理问题。