别克昂科威高速时断轴导致轮胎爆胎

昂科威2016款28T4驱精英版今年三月二十一号晚上在高速上行驶合芜高速昂科威竟然直接断轴，爆胎，我不懂修车刚出现问题时以为是单纯爆胎就报警处理，高速交警到现车勘察以后表示只是故障，没有发生碰撞不是事故，所以拖下去到4S店就行了，到店后检查发现断轴等，一些部件有损坏，我认为单纯是爆胎是我自己的责任，断轴不应该，因此要求4S店将我的情况上报看厂家怎么回复，4S店售后经理赵经理亲自接待我的并将我的需求如实上报然而厂家，竟然说我的是事故造成的不属于他们的索赔范围，给我咬文嚼字说我是因为爆胎引起的断轴，我无语了现在我有两个问题第一爆胎了就一定会断轴吗如果你视频上传：选择视频格式为：MP4，最大：10MB。投诉，内容请您务必如实、详细的描述完整的投诉信息，包括故障症状、4S店沟通情况以及平时保养情况。投诉类型：质量问题服务问题综合问题*质量投诉部位：发动机变速器离合器转向系统制动系统前后桥及悬挂系统轮胎车身附件及电器*请您先选择质量投诉部位服务投诉问题：服务态度人员技术服务收费承诺不兑现销售欺诈配件争议其他原因*问题简述：*的下摆臂没有问题是一体式轴我想问一下还会断轴吗第二我在爆胎的当时不知道断轴我想问下在那个路况下我的胎压监测没有任何异常如果胎压过高我肯定会在仪表盘看到的大不了停下来放一点气为什么会爆胎而且是前后两条胎同时爆了结合网上看到的断轴车主的情况我认为是因为断轴造成的爆胎否则好好的行驶怎么可能发生爆胎要求厂家给我一个满意的答复另外所谓的召回安装下摆臂衬套我想问一下我没收到这方面的函我也在保养的时候到4S店问了一下当时表示要预约安装而这台车我用的不多所以就没有时间去安装因为我不可能把所有的时间都用在一台车子上。