别克昂科威怠速抖动未彻底解决右前门异响

投诉编号:【360610】 投诉时间:2019-03-28 16:15 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2018款 28T 自动 四驱 精英型

投诉内容:

2019年1月18日购车,当日发现水温80度以上转速650左右时怠速抖动厉害,冷车和开空调时基本不抖动,之后向车质网反映,厂家让4S店对车辆进行处理(好像是对发动机支架及变速箱某个地方进行处理),处理后抖动有缓解,但在水温90度以上依然抖动明显,4S店与其他相同车辆进行对比后说正常,现场我也进行对比,抖动比同款车辆明显是事实,4S店人员似乎懒得理我了,个人感觉这种抖动幅度因气温或其他条件而不同。另外这几天还发现右前门颠簸有“得得得”的响声。真心希望厂家彻底把问题解决了。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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