投诉编号:【360613】 投诉时间:2019-03-28 16:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 优雅版
出保是上汽大众斯柯达4s店造成的!出保是上汽大众斯柯达4s店造成的,出保是上汽大众斯柯达4s店造成的!2018年7月27日检测说没问题,刚出保就迅速检测出问题了。请问你们有没有问题?我也退一步,工时费我出,材料费你们上汽大众出,这就是我的诉求,请上汽大众把责任承担起来!
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈左前轮异响,变速箱换挡困难的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已超出质保期,需付费维修。但是用户要求免费维修。已联系客户,解释质量担保条例,且经销商已出于客户关爱,给予工时减免,客户不愿沟通,挂断电话。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。