投诉编号：【359760】 投诉时间：2019-03-25 17:16 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 智雅版
1、烧机油严重。2、正时链条故障，造成顶缸，发动机设计缺陷，为什么没有召回统一解决非要等投诉，这样的企业没有一点良心。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈发动机烧机油，正时故障导致顶缸的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，该车由鄂尔多斯市经销商邀约再次用户进站检测后处理，用户同意。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
