本人购买的朗逸plus家用小轿车,2019年3月20号提车,22号在老家上牌,只开了三天500公里左右(实际只开了三次,第一次是从4s提车回家的时间,第二次是开回老家的时间,第三次是在老家开去车管所上牌的时间),发动机就发生了冷冻液泄露,水温高,故障灯亮的问题。该车是买给老家父母使用方便家人出行的,本来很高兴的事情,发生了故障家人心情跌落低点。该车质量实在让人感到意外和失望,希望得到合理的解决。
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈发动机故障灯亮水温高的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经销商已跟客户沟通解释三保质保条例并协商处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
