投诉编号:【359313】 投诉时间:2019-03-23 21:32 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 精翼型

车从买来的时候,我就感觉车转向左右轻盈程度不一样,具体是左重右轻,方向有点跑偏。一直认为新车应该是没有问题,可能是感觉,也没注意,一直就开车着。越开越觉得不舒服,于2018年,首保后第一次去重庆店检查,4s店经检查发现方向跑偏,做了四轮定位车交我,我开回了家,我是在区县的,去一趟主城区很麻烦,2个星期后我发现车方向还是跑偏,第二次又去检查了一次,检查加油往右跑,一个专家张喻和一个一般维修人员,两人反复卷尺测量车数据,未发现异常,检查不出来哪里出问题,但是就是加油右跑,最后张渝让左右轮交换一下,调整了拉杆,方向不跑,轻重不一样还是没解决,4s店解释说他们没感觉到不一样,我也难得和他们争,开回家了。开了一段时间,车还是跑偏,我又换了个店,去他们的分店,到了试车方向还是有点轻微跑偏,4s店给反复轮胎换位又调整了拉杆,反复与我一起试车差不多一个小时,始终是调不到不跑偏的位置,最后也只有调整一个稍微不跑偏的位置,给我解释说路面问题,翼虎车方向比较敏感。回到家后,感觉车开启还是有问题,我又去了一次安福,这次找的是刘大均(技术总监),陪我试了车,也说车不跑偏,路面问题,轻重不一样是我自己主观感觉,他们没感觉到,然后给我做了一个方向复位,反正我感觉就是忽悠我们消费者,不真心检查到底是哪里有问题,去了4s店那么多次都是同样的问题,始终没有解决。直到现在车还是这样跑偏,加油往右跑。车还不到2万公里,说实话我都后悔买福特翼虎这款车了。方向的问题一直解决不了,至于别人投诉的轮胎起皮,电磁阀异响,油箱放气声音,机油消耗异常,这些问题我统统都有,但是我觉得和方向跑偏,左右转向力度不一样比起来,都是小事转向系统涉及安全。希望福特能够给我好好检查,彻底解决这个问题。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进
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