长安福特翼虎方向机故障行驶中突然助力消失

于2019年3月14日下午在学校下班行驶出来，突然方向机助力消失，不能转弯，只能横穿马路，出现险情。系统显示转弯助力故障。汽车停止后，不能启动。等待1个小时后，回正方向盘后，才能启动汽车恢复正常行驶。3月17日去大理福特4S店检测，说是方向机故障，建议更换方向机。4S店以过了3年质保，需要自费更换方向机。汽车一直在福特4S店保养。投诉内容：1、翼虎汽车存在严重质量问题，方向机突然出现故障，威胁驾驶人员安全。在其他地方有翼虎汽车多次出现方向机故障案例下，不能提前提示检测方向机问题，排除故障威胁。目前本车不解决方向机质量问题。2、大理福特4s店收费过高。福特翼虎方向机配件7545元，工时费要价1300元，明显过高。