投诉编号:【358841】 投诉时间:2019-03-22 08:17 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版
2月份开始报发动机故障请检修,去了4S店说是误报。3月17日开始报发动机故障请停车,第二天就是发动机机油压力故障,车辆行车时抖动无力。停路边重新启动热车情况缓解开到4S店检修确认是正时皮带堵塞机油泵导致。厂家以没在4S店保养为由目前3天没有给予明确赔偿修理的回馈。我虽然在外保养但是一直都是按照厂家出厂说明书标号加的机油,说明书里根本没提过说一定要在4S店保养更没提过说需要C4L专用机油?车子3年才30000公里就发动机出问题难道PSA车只能开三年?标致408同款发动机1.2T一样大面积爆发这个问题难道都是消费者责任。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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