上汽大众朗逸变速箱N挡锁死维修无配件

2019年3月11号，早上正常启动车辆，挡位从P挡移到N挡，挡位锁死，就挂不上D当了，拨打大众客服电话，告知需要把车辆拖车到就近4S店，到了4S店维修检测，售后人员告知，挡杆有质量问题，需要维修，让我回家等通知，中途联系过4S店，一直告知缺配件，需要配件到了，才可以进行维修，这一等就是十几天过去了，今天再次联系大众客服中心，说配件没有，需要一直等候。不给准确时间，他们能做的就是一直拖着。