上汽大众朗逸地毯隔音棉异味严重

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈朗逸地毯隔音棉异味严重的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：1.该车辆为客户自己撒了不明液体导致地毯异味。2.该车辆已过保多年。无法满其要求。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。