上汽大众朗逸变速箱抖动 挂挡不走

该车行驶在青藏线雁石坪处，行驶中的车子突然抖动，失去2-4-6和倒挡动力，经过和上汽大众公司联系，拉萨鸿瑞和庞大翼盛大众4S店都不能实施救援，后联系人保救援总花费3200元几经波折拖车到拉萨鸿瑞4S店检测和维修，初步检测是离合器出现问题，若是要更换配件，需要车主提供购车发票，但是由于购车时间久远，发票无法找到，在购车的时候也没有人告诉我以后维修需要购车发票，后来和上汽客服联系，客服告知他们和拉萨鸿瑞4S点沟通解决，但是已经有半个多月时间还不能解决，这对于我们的消费者已经造成不良的影响，一向信赖大众的我，开始怀疑大众汽车的服务和对我们消费者生命的不负责任，行驶中突然失去动力，最后是离合器出现问题，是多么的可怕，感觉简直是对生命的漠视，但是和上汽客服联系的时候，客服态度还是比较认可，我希望上汽大众尽快解决此事，我知道这个车的变速箱和离合器质量问题，也或许是拉萨鸿瑞大众4S店在扯皮推诿，总之不要推脱，尽快解决。