车辆行驶时轻或重踩油门,松油门左侧前轮有咯咯异响伴有震动,去4s店多次,试车多次,并没有说出是什么问题,修车人员已听到异响,表示需要跟领导汇报更换部件,汇报完后修车人员表示更换部件时间长了也会响,更表示上汽大众旗下所有车时间长了都会响,态度强硬。
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。