北京现代名图行驶过程中天窗有异响声

我买有半年的时间就发现天窗异响，去4S店保养得时候质询保养师傅天窗为什么出现异响，能否给予彻底解决，给出的答复是，很多名图都出现天窗异响，没有办法根除，要是换天窗的话，一开始没事时间一长还会出现异响，没有办法根除，这就是设计的问题、质量问题，也给北京现代400客服打了几十电话，每次给的答复就是去4S店检查厂家给予技术支持，400客服给出答复说是能给予根除，然后就是去4S店、4S店答复是没有办法根除就设计质量问题，希望厂家能够给予解决办法，不要敷衍。