投诉编号:【357317】 投诉时间:2019-03-17 10:19 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V

现在行驶了17500公里,新车现在不到一年半,,刚买车时因为在外面开车撞过护栏,没去4s店里修,被保险拖到外面的修理厂修的,那时撞车时才行驶3000公里左右,但是外面修车厂没有去动过变速箱,修的单子配件都有,修好后开到5000公里去4s店首保的,也没检查出车子变速箱渗油的问题,第二次保养9000公里是在外面保的,那时也没有师傅说我变速箱有在渗油的问题,开到17350公里我在途虎养车的地方保养的,途虎养车里的师傅就看到我变速箱在渗油,让我去4s看下,前天下午去的,4s就说我之前再外面大修过,他们不保不赔。我也不懂就开车走了,昨天我就开到我之前修车的地方问了,他们根本没有动过变速箱,如果开始发现了肯定会走保险修,从修好到现在行驶了一万四千公里才发现渗油,这明显是质量问题,半个月过去了,始终得不到解决,说我之前撞车变速箱受到挤压导致的,不保不赔,我应该怎么维权。
北京现代厂家回复:经特约店检查发现车辆部品有明显撞击痕迹,非产品质量问题。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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