投诉编号:【357756】 投诉时间:2019-03-18 15:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 手动 精英型


2019年2月6日(提车不到一年),右后轮胎压监测不显示,当时发照片给4s店工作人员,2019年3月17日去保养车,让维修人员检测是怎么回事,检测后说传感器坏了,工作人员问我有没有补过胎,我说补过,工作人员直接说是补胎弄坏的,我说不会的,因为补胎是半年前,补胎后一直是好的,工作人员说扒开轮胎看看再说,扒开轮胎后看到传感器是好的,几个工作人员商量了一下,又告诉我是因为轮胎里面有水汽才造成损坏的,不是质量有问题,需要付费更换,我说如果真不是质量有问题我可以付费,出单后,维修师傅直接把传感器给我换上了,我发现后,要求维修师傅把轮胎内水汽吹干再装,师傅说有水汽对传感器没有影响,工作人员和维修师傅说的完全两样,我觉得不对,我又去找工作人员,问情况,工作人员说换新的包用一年,坏了免费给换,我说如果下次你还说是因为轮胎水汽完成的怎么办,他说还是因为水汽造成的再一年内免费换,我问他水汽造成的不是质量问题,你们不是得收费吗?他不说了,去找维修师傅把已经装好的轮胎又卸下来擦干装上了。维修付了147元。后来百度才知道传感器都是防水的,水汽对传感器没有什么影响,希望能索赔!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中