投诉编号:【357527】 投诉时间:2019-03-17 21:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型
购车1年左右2挡3挡加油收油顿挫严重伴随有嘎吱嘎吱异响。2019年2月28号在唐山市4S店检查2挡3挡顿挫咯吱咯吱异响,他们说是变速箱机爪垫缺油把电瓶拆下来给变速箱机爪垫摸点黄油,当时解决问题了,过了两天还是响但声音小点了。3月10号早上开始机油灯报警(不缺机油),给厂家打电话说可能是机油压力传感器故障如果不缺机油可以继续行驶,3月10号~3月12号机油报警几次就不报警了,3月13号开始灯一直报警,熄火再打火就好了,给厂家打电话没有给出答案说是要去4S店检查。3月16号去唐山市4S店检查说是没有任何故障,4S店维修负责人让把车放4S店一晚上,我离家很远不能把车放4S店,给厂家打电话协商能不能提供代步车,没有给出答复,最终给免费换的机油机滤。17号早上晚上还是报警,熄火再打火就好了。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。