一汽大众速腾变速箱异响 转向异响

投诉编号:【357073】 投诉时间:2019-03-16 12:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 230TSI 手动 舒适型

投诉内容:

本人于2016.6.26购买的大众速腾1.4T手动舒适,之后发现2挡3挡给油后收油发动机仓变速箱位置发出咔嚓咔嚓异响,且越天气越冷越明显,像是金属撞击声,去过4S店检查,判定机爪垫故障,更换了机爪垫后发现并无改善,没有解决根本问题,试过公司其他手动挡车子,没有我这个情况,没有一点驾驶感可言。感觉就是变速箱齿轮间隙过大,4S说设计就这样没办法解决。另外一个问题就是转向打方向盘右前方异响,4S说是球笼胶套异响,这些问题都去4S店检查过,最后问题都没有解决,让再开段时间看,车子马上19年6月过保修了,到现在问题一直存在,请有关部门给予相关处理方案。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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