投诉编号:【357308】 投诉时间:2019-03-17 09:48 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2019款 20T 手动 两驱 Ali智联网铂金版
3月8日我到店做装潢贴膜,该店的售后人员有车门玻璃上用美工刀裁剪贴膜导致左后门玻璃留下两段比较深的划痕,当时我取车时发现这个问题与他们店沟通,他们一致推诿不给解决直接就下班走了,我只好拨打上汽荣威上海总部投诉电话,但从3月8号到现在我多次打电话联系均无人与协商处理该问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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