投诉编号:【356366】 投诉时间:2019-03-15 01:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 18T 双离合 精英型

2018年10月到别克4s店检查四门异响,售后给抹油解决,其实限位已经拉伤缺损,磨烂。当时赶时间离开了,一天后异响再次出现,因离的比较远,一直没有时间去店里处理,2019年3月10号到店里解决,售后再次告诉我说抹油解决,不愿彻底解决,还说这是正常的,爱理不理的,后来找售后经理,经理态度也是爱理不理,说正常的,说别的车子车门也有,然后我就去拉别的车门,看是平的,没有磨烂迹象,比较光滑,我的四车门限位拉杆已经磨损严重,后来让售后经理一起看别的车子,以便验证售后经理所说的别的车子也有的真理,发现没有售后经理又说每一批的车子质量不一样,又在扯皮,后来跟售后争执,要求换四门限位拉杆,4s店还说抹油就好了,不同意更换,发生争执后4s店只换后门,前门不管,理由生音没有后门声音大,但是磨损已经很严重!无法正常使用了!售后经理态度恶劣,处理事情扯皮忽悠,完全不顾虑客户的感受!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中