投诉编号:【353395】 投诉时间:2019-03-07 10:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型 智行版 两厢
南阳去郑州高速上行驶中觉得加速无力,转速有点不正常,忽高忽低。进平顶山服务区还没有检查故障汽车突然熄火,刹车踩不动,勉强停下。然后再也启动不了了。因为新车才跑两万公里,不到三年还在质保期,然后打福特售后需求高速救援,福特不予救援,打高速救援电话,经多方面联系才自费一千多把车拖到平顶山售后检查后说是汽油泵坏了,等几天发货回来换上就好了。一周后到店说汽油泵换了但是还是打不着,意思是我的汽油不行,劣质油品导致的,要换汽油。从买车在现在我的汽油都是在中国石化加油,而且定点加油,油卡加油,没有去过别的任何地方加油,也没有外借过车,有这几年的加油记录。以前家里的车去中石化加油很多年了没有任何问题,中石化的汽油需要质疑吗?中石化的汽油都说不行还可以去哪里加油呢。如果是汽油的问题应该很多汽车都坏了。当时车送4S店检查过没什么大问题,我才把汽车放那里把钥匙也给他们,自己坐班车回南阳。汽车已经放在店里一周了,为什么变出来这么多问题?店里说更换汽油泵不行,需要更换氧传感器,三元催化,汽油滤芯,火花塞,还有油路清洗。下来一万多,而且都需要自费解决,我真是无语到底了。到底是中石化汽油劣质还是福特汽车质量问题?新车,两万公里,这么多零件坏了,福特质量问题这么差吗?以后谁还敢买福特汽车。福特汽车对得起大众消费者吗?希望厂家给我一个说法。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进
长安福特福克斯发动机抖动变速箱顿挫2019-03-07车型:2018款 1.6L 自动 风尚型 智行版 三厢
长安福特福克斯碳罐堵塞加油跳枪动力下降2019-03-06车型:2015款 1.5T自动 精英型 GTDi 两厢
长安福特福克斯变速器渗油 助力泵渗油2019-03-05车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
长安福特福克斯车内异味严重影响身体健康2019-03-05车型:2012款 1.8 自动 经典基本型 两厢
长安福特福克斯变速箱抖动异响加速顿挫2019-03-04车型:2012款 1.6 自动 舒适 三厢
长安福特福克斯发动机有砂眼导致机油乳化2019-03-03车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢